Outsourcing

Einleitend haben wir also gute Argumente geliefert, die für die Auslagerung von IT-Leistungen sprechen. Sie können Ihnen eine wertvolle Unterstützung sein, wenn Sie mit dem Gedanken spielen, ein IT-Outsourcing im Sinne der „Buy“-Variante zu verwirklichen. Um aber das Thema Sourcing objektiv zu beleuchten, muss auch die „Make“-Variante gesehen werden. Dabei spielt die Betrachtung eine Rolle, dass lediglich jene Bereiche an einen Service-Provider ausgelagert werden, die jener besser abwickelt als das eigene Unternehmen. Unternehmen haben durchaus auch gute Argumente für das Belassen von IT-Anwendungen in der internen IT oder das Zurückholen von vormals ausgelagerten IT-Leistungen, das sogenannte In-Sourcing.

Wie auch immer Sie sich entscheiden. Wir sind Ihr verlässlicher Partner und liefern Ihnen die für Sie maßgeschneiderte Lösung, auf Wunsch von einzelnen Managed-Services bis hin zu standardisierten IT-Outsourcing Services. Profitieren Sie stets vom Zugang zu den neuesten, marktbestimmenden Technologien. Unsere IT-Experten gehen dabei keinerlei Kompromisse ein – dessen können Sie sich im wahrsten Sinne des Wortes sicher sein. Wir erfüllen alle gängigen Sicherheitsstandards und Compliance-Anforderungen.

Unsere Dienstleistungen und Services sind durchgängig DSGVO-konform und nach der Norm ISO 27001 zertifiziert. Darüber hinaus erfüllen wir die NIS2-Richtlinie, besser bekannt als die neue Version der Netz- und Informationssicherheitsrichtlinie (NIS). Damit bereiten wir Sie noch besser darauf vor, sich vor Cyberbedrohungen zu schützen und damit die gesamte Cyber-Infrastruktur EU sicherer und robuster zu machen. Für alle Unternehmen aus dem Finanzsektor schaffen wir mit der Umsetzung des Digital Operational Resilience Act (DORA) der EU ein verbindliches, umfassendes Framework für das Risikomanagement im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie. Setzen Sie auf unsere langjährige Expertise im IZT-Outsourcing und vertrauen Sie auf unsere Zuverlässigkeit und Service Level Agreements (SLAs), die wir für Sie mit persönlichen, sehr erfahrenden Service Managern auf Augenhöhe flankieren.

Als praktisches Unterstützungswerkzeug einer Make-or-Buy-Entscheidung gibt eine einfache 4-Feld-Matrix, auch als BCG-Matrix aus der Betriebswirtschaftslehre bekannt, Orientierung. Bestückt mit den entsprechenden Vorabfragen und einem Scoring ermöglicht die Matrix eine anschauliche grafische Darstellung.

Im Unterschied zur reinen Einkaufsentscheidung umfasst die Entscheidung, IT-Leistungen oder gar die gesamte IT-Landschaft auszulagern, einer gründlichen Analyse der Fremdvergabe von zuvor im Unternehmen selbst erstellten Leistungen. Will ein Unternehmen sein IT-Outsourcing strategisch ausrichten, besitzt eine solche Analyse auch immer eine gewisse Tragweite und Nachhaltigkeit: Rücken die Entscheider nämlich den strategischen Aspekt in den Vordergrund, so stellen sie auf das Erfolgspotenzial, nicht auf den unmittelbaren, kurzfristigen Erfolg ab. Auf diese Weise rückt die Wettbewerbsfähigkeit eines Geschäftsfeldes oder die erfolgreiche Entwicklung des Unternehmens insgesamt in den Mittelpunkt. Um exakt zu untersuchen, was, wie und in welchem Umfang ausgelagert werden soll, empfehlen unsere IT-Experten den Einsatz von bewährten Unterstützungstools und -methoden, die den Auswahlprozess effektiv und auch effizient begleiten.

Gerne beraten wir Sie dabei ausführlich, welche Tools und Methoden für Ihr Vorhaben am besten geeignet sind. Die Optionen, die Sie hier auswählen können, sind unterschiedlicher Natur und recht umfassend:

Für jedes IT-Outsourcing-Projekt ist es unabdingbar, die passende Sourcing-Strategie zugrunde zu legen. Unsere IT-Profis stellen gemeinsam mit Ihnen den Sinn und Zweck sowie die Wirtschaftlichkeit Ihres Vorhabens auf den Prüfstand. Um der erforderlichen Agilität in global vernetzten Märkten gerecht zu werden, ist es heute entscheidend, skalierbare Geschäftsprozesse aufzubauen. Auf dieser Grundlage entwickeln wir mit Ihnen gemeinsam eine individuelle Sourcingstrategie, die aufzeigt, ob die IT-Leistungen bei Ihnen inhouse oder besser von externen Partnern betrieben und erstellt werden sollen. Dabei starten wir immer mit der Erörterung von grundsätzlichen Fragen zum Sourcing, wie den Motiven für ein Outsourcing, den Chancen und Risiken, Make-or-Buy-Szenarien sowie einer ausführlichen Wirtschaftlichkeitsberechnung.

Im nächsten Schritt ordnen wir ein, welche Sourcing-Arten in Ihrem Outsourcing-Projekt grundlegend infragekommen und ermitteln daraufhin die eigentliche Sourcing-Strategie. Hier differenzieren wir zwischen der Fertigungstiefe und legen so den Grad der Auslagerung fest und überprüfen die Anzahl beteiligter Provider – ermitteln also, ob es sich in Ihrem Unternehmen um ein Multi- oder Single-Sourcing handelt oder Mischmodelle vorherrschen. Schließlich legen wir gemeinsam den für Sie optimalen Standort der Leistungserbringung fest: Hier spielt beispielsweise die Frage, ob Sie mit einem Offshore-Projekt gut bedient sind oder mit Nearshoring besser fahren, eine entscheidende Rolle.

Halten wir fest: Im Rahmen der Ausgestaltung einer passenden Sourcing-Strategie gilt es zu fixieren, welche Bereiche In-Scope und Out-of-Scope sind, um klare Erwartungshaltungen und ein Fundament bis hin zur schlussendlichen Vertragsausgestaltung zu entwickeln. Klassischerweise werden die unterschiedlichen Prozesstypen in drei Säulen gegliedert:

1. Wertschöpfende Prozesse, die oft sehr schwer outzusourcen sind, weil sie ein hohes Maß an Komplexität mit sich bringen.
2. Standardisierte Prozesse
3. sowie Commodities die sich beide sehr gut zu outsourcen eignen. Im Bereich der Commodities stellt sich erfahrungsgemäß oft die Frage, warum diese nicht längst ausgelagert sind, weil das in aller Regel durch Skaleneffekte günstiger ist.

Ist das Scoping erfolgt, erzeugen wir zusammen eine Sourcing-Governance. Eine solche zeigt auf, wie bestehende und auch laufende Sourcing-Projekte optimal mit Rollen und Verantwortlichkeiten zu besetzen sind. Abgeschlossen wird die Sourcing-Strategie oft mit einem praktischen Exkurs, der ausführlich aufzeigt, wie eine Ausschreibung idealerweise aufgesetzt werden sollte. Eine Checkliste, welche die wichtigsten Punkte festhält, rundet alles ab.

Als Full-Managed-IT-Dienstleister aus Mannheim konzipieren wir für Sie maßgeschneiderte IT-Services – ganzheitlich, persönlich und langfristig. Unser Serviceversprechen erfüllt dabei höchste Ansprüche, sowohl für kleine und mittelständische Unternehmen als auch Enterprise Kunden. Wir kümmern uns an sieben Tagen rund um die Uhr um Ihren Hygienefaktor IT, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Dabei überlassen wir nichts dem Zufall: Wir setzen auf modernste Technologien namhafter Hersteller und unser Rechenzentrumsbetrieb Made in Mannheim ist durchgängig DSGVO-konform und nach ISO 27001, NIS2 und DORA zertifiziert. Dieser Ansatz, gepaart mit unserer langjährige Expertise bilden die Grundlage unseres leistungsstarken Portfolios. Unsere einzigartigen, maßgeschneiderten Outsourcing-Services befreien Ihr Unternehmen von zahlreichen Faktoren, die sowohl wertvolle Zeit und begrenzte Ressourcen binden. Mit unseren Managed-Services reagieren Sie umgehend auf Marktveränderungen und passen diese einfach und dynamisch an neue Rahmenbedingungen an.

Sie suchen eine dezidierte IT-Betriebsumgebung in der Metropolregion Rhein-Neckar oder auch darüber hinaus? Auch dann sind Sie bei uns goldrichtig. Wir konzipieren und betreiben Ihre Private Cloud nach Ihren Anforderungen und geben Ihnen ein verlässliches Reporting und eine transparente Abrechnung an die Hand. Ihre maßgeschneiderte Private Cloud stellen wir sicher und hochverfügbar auf unserer Shared Hardware-Umgebung für Sie zur Verfügung. Überhaupt spielen Datensicherheit und Cybersecurity von Natur aus eine ganz gewichtige Rolle: Von der Datensicherung und Wiederherstellung über das Monitoring bis hin zur Disaster-Recovery-Planung unterstützen wir Sie kompetent und zuverlässig. Unser Backup-Ökosystem erfüllt höchste Standards und wir setzen in diesem Umfeld führende Technologien des Marktführers Veeam ein – der Schutz Ihrer Daten hat bei uns System. IT-Sicherheit ist ein fester, unverrückbarer Bestandteil unseres Serviceversprechens und wird von uns als all umfassendes Ökosystem konzipiert. Unserem Motto „DATIS IT-Services delivers Security” bleiben wir in allen Belangen treu.

In der Rolle des Application Service Providers betreiben unsere IT-Experten auf Wunsch Ihre Software auf dedizierten Servern in unseren Rechenzentren und stellen Sie Ihnen über eine hoch performante Standleitung zur Verfügung. Greifen Sie jederzeit und weltweit mit Ihrer Hardware auf Ihre Software zu und fokussieren Sie sich so auf das Essentielle. Denn mit unserer Unterstützung nutzen Sie Ihre Software einfach, anstatt sich ausgiebig mit ihr beschäftigen zu müssen. Ganz gleich, ob es sich um Application Hosting, den Betrieb von Legacy-Systemen, ERP- oder SAP-Landschaften geht – unsere Managed Hosting Services sind sicher, stabil und zeichnen sich durch eine hohe Performance aus. Gemeinsam mit unserer Schwestergesellschaft, der PTA IT-Beratung, sind wir sogar in der Lage, den inhaltlichen Betriebssupport Ihrer SAP-Systeme abzudecken.

Nutzen Sie unsere Expertise und persönliche, proaktive Betreuung. Setzen Sie auf unsere maßgeschneiderten Lösungen bis hin zu standardisierten IT-Outsourcing Services – gewinnen Sie maximale Flexibilität durch schnelle, effiziente Leistungsanpassungen nach unserem bewährten Baukastensystem. In Sachen IT-Outsourcing sind wir Ihr Trusted Advisor machen dabei keine Kompromisse. Sprechen Sie uns an!