Die Leistungsbeschreibung im Bereich Service Management haben wir hier auszugsweise für Sie bereitgestellt:
Das Service Management der DATIS IT-Services GmbH sorgt mit seiner Expertise auf Augenhöhe dafür, dass alle IT-Leistungen kundenorientiert und in vereinbarter Qualität erbracht werden – stets abgestimmt auf Ihre individuellen Geschäftsanforderungen. Daher wird die Funktion von hochqualifizierten Personen durchgeführt, die für folgende Serviceversprechen stehen:
Als funktionale Schnittstelle agiert das Service Management zwischen Kunden, Technik-Teams und Geschäftsleitung. Ein effektives Service Management ist als Steuerungszentrale entscheidend für den Erfolg unserer Managed Services und sorgt für:
Die Leistungsbeschreibung im Bereich Service Management haben wir hier auszugsweise für Sie bereitgestellt:
Service Design & Transition
Service Level Management
Service Operation
Continuous Improvement
Kommunikation und Reporting
Auch diesen Service richten wir maßgeschneidert an Ihren individuellen Bedarfen aus, sodass sich im Ergebnis ein zuverlässiges Service Ökosystem als Basis einer langjährigen Partnerschaft zur Betreuung Ihrer wichtigsten IT-Systeme bildet.
Neben Technik und Organisation möchten wir herausstellen, dass es die Personen sind, die das Service Management leisten, die im Zentrum fungieren. Für deren Qualifikation sorgen wir mit:
Regelmäßigem internen Know-how-Transfer
Systemgestütztem Wissensmanagement bis hin zur Notfallplanung
Regelmäßigen Fortbildungen in Softskills, Methodenkompetenz etc.
Events zur Kundenbindung sowie Teamevents
Verlassen Sie sich auf ein professionelles Service Management – damit Ihre IT nicht nur funktioniert, sondern echten Mehrwert schafft.
Haben Sie Fragen oder Anregungen? Wir freuen uns auf Ihr Feedback und die weitere Zusammenarbeit, denn bei der DATIS ist Ihre IT in den besten Händen – 24x7x365.
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