Als Ihr Managed Service Provider aus Mannheim mit ISO/IEC 27001 Zertifizierung bietet die DATIS IT-Services GmbH ihren Kunden eine umfassende Einführung, Betreuung und Optimierung von Microsoft 365. Im Ergebnis entsteht eine zentrale Plattform für modernes, sicheres und hochverfügbares Arbeiten. Unsere Leistungen basieren auf einem ganzheitlichen Ansatz und beinhalten nicht nur die technische Umsetzung, sondern auch den dauerhaften Betrieb, Support und die kontinuierliche Verbesserung der Microsoft 365 Umgebung – inklusive Fokus auf IT-Sicherheit, Compliance sowie Verfügbarkeit.
Microsoft 365 Services
Microsoft 365 Services für den Mittelstand
Das beinhalten die verschiedenen Leistungsbausteine – mit unseren Managed M365 Services im gesamten Lifecycle
Beratung & Einführung
von Microsoft 365
- Analyse der bestehenden IT-Infrastruktur
- Erstellung eines M365-Migrationskonzepts (inkl. Tenant-Setup, Lizenzmodell, Benutzerstruktur)
- Einrichtung der Microsoft 365 Umgebung:
- Microsoft Entra ID (Azure AD)
- Microsoft Exchange Online
- SharePoint Online & OneDrive for Business
- Microsoft Teams
- Migration von Daten & Benutzerpostfächern
- Schulung & Onboarding für Anwender und IT-Administratoren
Betrieb als
Managed Service
- Proaktives Monitoring und Betrieb der Microsoft 365 Umgebung
- Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen
- Lizenzmanagement & Optimierung
- Incident- und Problemmanagement
- Patchmanagement und Feature-Rollouts
IT-Security & Compliance
(Security by Design)
- Umsetzung von Microsoft Security Best Practices:
- Multifaktor-Authentifizierung (MFA)
- Conditional Access Policies
- Identity Protection & Privileged Identity Management (PIM)
- Umsetzung von Compliance-Richtlinien und DSGVO-Anforderungen
- Security-Awareness für Endanwender
- Integration von Microsoft Purview (Informationsschutz, DLP)
Hochverfügbarkeit &
Ausfallsicherheit
- Einrichtung redundanter Zugriffsmöglichkeiten auf M365-Dienste
- Monitoring der Serviceverfügbarkeit (SLAs auf Tenant-Ebene)
- Nutzung von Microsoft 365-Statusberichten zur frühzeitigen Erkennung von Störungen
- Notfallpläne & Eskalationsprozesse im Falle von M365-Ausfällen
Endpoint Management
(Modern Workplace)
- Einrichtung und Betrieb von Microsoft Intune:
- Geräteverwaltung (MDM/MAM) für Windows, macOS, Android, iOS
- Richtlinien für Gerätesicherheit, Applikationen und Updates
- Automatisiertes Provisioning neuer Geräte (Windows Autopilot)
- Integration mit Entra ID für Zero-Touch-Deployment
- Lifecycle Management der Endgeräte
Backup as a Service (BaaS)
für Microsoft 365
- Einrichtung und Betrieb einer externen Backup-Lösung (z. B. Veeam, SkyKick, AvePoint oder ähnlich)
- Tägliche, automatisierte Backups für:
- Exchange Online
- OneDrive for Business
- SharePoint Online
- Microsoft Teams (Chat, Dateien, Wiki)
- Langzeitarchivierung und granulare Wiederherstellung einzelner Objekte
- DSGVO-konforme Datenhaltung & Verschlüsselung
- Auditierbarkeit & Reporting
Service Level Agreements
(SLAs)
- Reaktionszeiten: je nach Prioritätsklasse
- Betriebszeiten Support: 8×5 oder optional 24×7
- Verfügbarkeit: Monitoring & Eskalation bei Unregelmäßigkeiten
- Berichtswesen: monatliches Reporting über Verfügbarkeit, Security-Events, Nutzerentwicklung
Onboarding &
Übergabe
- Kickoff-Workshop mit Projektplanung
- Dokumentation der Umgebung
- Serviceübergabe inkl. Betriebs- und Eskalationskonzept
- Kontinuierliches Service Review
Optional zubuchbare
Leistungen
- Penetration Testing & Schwachstellenanalyse
- Microsoft Copilot & AI-Readiness Beratung
- Erweiterte Automatisierung (Power Platform, Logic Apps)
- Hybrid-Cloud-Anbindung (Azure, On-Premises)
- Geschäftsprozessanalyse und -optimierung
Vorteile der DATIS-Lösung
- Ganzheitlicher Ansatz: Von der Einführung bis zum dauerhaften Betrieb
- Sicherheit und Compliance: Schutz sensibler Daten & Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
- Kostenkontrolle: Planbare, transparente monatliche Kosten
- Entlastung der IT-Abteilung: Konzentration auf das Kerngeschäft
- Zukunftssicherheit: Regelmäßige Anpassung an neue Microsoft 365 Funktionen und Sicherheitsstandards
- Synergien mit weiteren Services:
Unsere ganzheitlichen Managed M365 Services erbringen wir oftmals in enger Zusammenarbeit mit unserer Schwesterfirma PTA.
Als erfahrener Managed Service Provider unterstützt und entlastet DATIS IT-Services Unternehmen bei der Umsetzung ihrer IT-Herausforderungen – sei es in Form von Backup-as-a-Service, Disaster Recovery und wenn es darum geht, Managed Services oder ganze IT-Infrastrukturen sicher und hochverfügbar über klar definierte Service-Level zu betreiben. Bei Bedarf an sieben Tagen die Woche rund um die Uhr. Möglich machen dies die IT-Experten von DATIS IT-Services mit ihren zwei DIN ISO 27001-zertifizierten Rechenzentren im Rhein-Neckar-Raum, welche höchsten Datenschutz und eine sichere Datenhaltung made in Germany bieten.
